BAHAN PRESENTASI

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER :

• RPS KMA 351 – Manajemen Pelayanan Kesehatan

BAHAN PRESENTASI :

1. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 1
2. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 2
3. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 3
4. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 4
5. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 5
6. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 6
7. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 7
8. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 8
9. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 9
10. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 10
11. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 11
12. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 12
13. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 13
14. PPT UEU – Manajemen Pelayanan Kesehatan – Pertemuan 14

BAHAN PRESENTASI:

1. MPK 01 – Pengantar
2. MPK 02 – Konsep pelayanan
3. MPK 03 – Prinsip2 pelayanan
4. MPK 04 – Pelayanan prima
5. MPK 05 – Kepuasan pelangan
6. MPK 06 – Perencanaan pelayanan
7. MPK 07 – Program pelayanan
8. MPK 08 – Pengembangan pelayanan
9. MPK 09 – Strategi pelayanan
10. MPK 10 – Kepemimpinan internal
11. MPK 11 – Kepemimpinan eksternal
12. MPK 12 – Budaya pelayanan
13. MPK 13 – Mengukur pelayanan
14. MPK 14 – Evaluasi pelayanan

BAHAN PENGAYAAN:

1. Blog Mulyo Wiharto
2. Blog Dosen 2
3. Blog Dosen 3

DAFTAR PUSTAKA:

1. Buku 1
2. Buku 2
3. Buku 3

PENILAIAN:

1. Kehadiran 20%
2. Tugas 10%
3. UTS 30%
4. UAS 40%